| Chez GroZone, nous savons que le rendement de votre chambre de culture est étroitement lié à la qualité de vos contrôleurs environnementaux. C’est ainsi que nous n’hésitons pas à vous offrir une politique de remplacement sans souci de 3 ans pour tous nos contrôleurs et leurs composants. Le remplacement rapide des unités défectueuses permettra ainsi de minimiser l’effet sur votre jardin, pour une tranquillité d’esprit assurée !
GARANTIE
- 3 ans, sans souci. Si un contrôleur GroZone est retourné pour toute raison autre que la négligence (i.e. produit tombé à l’eau, boîtier écrasé ou défoncé, altération du produit…), le détaillant est autorisé à remplacer l’unité immédiatement. Si le détaillant n’a pas cette unité en inventaire, Biofloral ou tout autre distributeur autorisé vous fera parvenir une unité neuve dans les 2-3 jours ouvrables suivant votre réclamation.
- La période de garantie de 3 ans débute à la date d’achat en magasin. Le détaillant est tenu de conserver les preuves de ventes pour chaque produit.
- Tout produit GroZone retourné démontrant des signes évidents d’abus ou de négligence ne sera pas couvert par la garantie, et il en revient à GroZone ou Biofloral de prendre toutes décisions finales à cet égard.
POLITIQUE DE RETOUR
- Les frais de transport de chez Biofloral, ou tout autre distributeur GroZone autorisé, vers le détaillant sont couverts par la garantie. Cependant, les frais de transport pour le retour des unités endommagées du détaillant vers le distributeur, sont à la charge du détaillant.
- Suite au retour d’un produit endommagé chez le détaillant, Biofloral ou tout distributeur autorisé s’attend à ce que on représentant soit contacté pour compléter la réclamation à l’intérieur d’une période de 24 heures.
- Si l’unité de remplacement provient de chez Biofloral ou d’un distributeur autorisé, ce dernier s’attend à ce que le détaillant retourne l’unité en problème à l’intérieur d’une période 14 jours, faute de quoi le détaillant sera facturé pour cette unité de remplacement.
Merci d’avoir pris le temps de réviser les conditions de remplacement et de retour sous garantie.
Si vous avez des questions additionnelles, n’hésitez surtout pas à rejoindre notre représentant des ventes.
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